El próximo domingo 20 de octubre, EDESA llevará a cabo una actualización de sus sistemas de atención, con el objetivo de optimizar los servicios técnicos y comerciales para sus usuarios. Durante este proceso, las solicitudes de servicio técnico deberán ser gestionadas exclusivamente a través del Contact Center 0800-777-33372, que permanecerá operativo y se encargará de canalizar las demandas hacia el área correspondiente.
Es importante destacar que, debido a esta mejora, los canales de atención mediante WhatsApp, la Oficina Virtual y la aplicación MI EDESA no estarán disponibles temporalmente, con una interrupción estimada de entre 24 y 48 horas.
La empresa solicita disculpas por cualquier inconveniente que esta situación pueda ocasionar y agradece a sus usuarios por su comprensión durante este periodo de actualización.
