La Cámara de Diputados de la provincia debatirá mañana un proyecto de ley impulsado por la legisladora Socorro Villamayor, cuyo objetivo es erradicar las largas esperas a la intemperie en dependencias públicas y establecimientos privados.
El proyecto propone una modificación al artículo 5° de la Ley 7.800 de Protección de Derechos de Usuarios y Consumidores, que actualmente regula las condiciones de atención en instituciones financieras y comerciales. Villamayor argumenta que, a pesar de las normativas existentes, persisten tiempos prolongados de espera y largas filas al aire libre, especialmente en entidades financieras.
La legisladora subraya que esta situación representa un trato indigno hacia los consumidores, afectando especialmente a las personas mayores, quienes a menudo enfrentan dificultades para manejar sistemas informáticos y deben acudir en persona a los establecimientos. Para abordar este problema, el proyecto propone prohibir las filas al aire libre en todos los establecimientos cubiertos por la Ley 7.800.
El proyecto de ley sugiere que las instituciones adopten medidas alternativas, como sistemas de asignación de turnos previos y una distribución más eficiente de los horarios de atención, para asegurar la disponibilidad de espacios internos adecuados y mejorar la experiencia del usuario.
