Los usuarios podrán resolver trámites y reclamos sin necesidad de ir a las oficinas.
Este jueves 10 de abril, las oficinas comerciales de EDESA no abrirán sus puertas, pero la compañía eléctrica asegura que la atención al cliente continuará sin interrupciones a través de sus canales digitales y telefónicos disponibles las 24 horas.
Desde gestiones como el pago de facturas y consultas de consumo, hasta trámites más complejos como el alta o baja del servicio, todo podrá resolverse vía WhatsApp, la oficina virtual, la app MI EDESA, o el centro de atención telefónica habilitado.
Las consultas técnicas urgentes podrán realizarse en cualquier momento llamando al 0800 777 33372, mientras que los servicios comerciales tendrán atención telefónica entre las 7 y las 15. Los métodos de pago también pueden ser consultados en el sitio web oficial de la empresa.
El servicio en oficinas volverá a la normalidad el viernes 11. Mientras tanto, EDESA apuesta a que sus canales virtuales mantendrán encendida la atención al cliente.
